Retourbeleid

We hopen dat je blij bent met je aankoop van Jouw Droomhuis Bouwen – een inspiratieboek vol waardevolle informatie én een stijlvol koffietafelboek. Toch kan het gebeuren dat je van gedachten verandert. In dat geval kun je het boek retourneren, mits het voldoet aan de onderstaande voorwaarden.

 

Retourtermijn – 14 dagen na ontvangst

Je kunt het boek binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Na deze periode is retourneren helaas niet meer mogelijk. Zorg er dus voor dat je het boek tijdig terugstuurt als je van je aankoop wilt afzien.

 

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling, moet het boek voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het boek moet ongeopend en nog in de originele, gesealde folie zitten.

  • Geopende, gebruikte of beschadigde exemplaren nemen wij niet retour.

  • Zorg voor een degelijke verpakking bij het terugsturen, zodat het boek in goede staat bij ons aankomt.

Let op: we accepteren alleen retourzendingen van producten die in exact dezelfde staat verkeren als waarin je ze ontvangen hebt.

 

Verzendkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Je mag zelf kiezen via welke vervoerder je het boek terugstuurt, maar we adviseren om te kiezen voor een traceerbare verzendmethode. Zo kun je altijd aantonen dat het pakket is verstuurd.

 

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde boek in goede staat hebben ontvangen én gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling. Dit gebeurt binnen 7 werkdagen op het rekeningnummer waarmee de bestelling is geplaatst. Je ontvangt per e-mail een bevestiging zodra de terugbetaling is uitgevoerd.

 

Retour aanmelden of contact opnemen

Wil je het boek retourneren of heb je vragen over het retourproces? Neem dan contact met ons op via info@jouwdroomhuisbouwen.nl. We staan klaar om je te helpen.