Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Smit & Bruinings: de besloten vennootschap Smit & Bruinings B.V., statutair gevestigd te (3925 TR) Scherpenzeel, aan De Voorpoten 34, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95432388 en rechtsgeldig vertegenwoordigd door mevrouw J. Smit en/of mevrouw J. Bruinings.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Smit & Bruinings opdracht heeft gegeven tot het leveren van producten en/of diensten.
Consument: de natuurlijke persoon, die niet handelt vanuit een beroep of bedrijf, die aan Smit & Bruinings opdracht heeft gegeven tot het leveren van producten en/of diensten.
Producten en/of Diensten: alle diensten met betrekking tot het advisering, begeleiding, ontwikkeling en verkoop op het gebied van (nieuw)bouw en interieur en aanverwante (digitale) producten en diensten, waaronder maar niet gelimiteerd tot het schrijven, vormgeven en uitgeven van boeken, interieuradvies, bouwbegeleiding, etc. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord.
Overeenkomst: elke schriftelijke afspraak tussen opdrachtgever en Smit & Bruinings tot het leveren van diensten door Smit & Bruinings ten behoeve van opdrachtgever.
Partijen: opdrachtgever en Smit & Bruinings gezamenlijk.
Schriftelijk: zowel per briefpost als op digitale wijze, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van het bericht kunnen worden vastgesteld.

Artikel 2 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten welke door Smit & Bruinings binnen het kader van de uitvoering van de werkzaamheden worden gedaan respectievelijk aangegaan en gelden tevens ten behoeve van eventueel door Smit & Bruinings bij de uitvoering ingeschakelde derde partijen.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig, indien die schriftelijk tussen opdrachtgever en Smit & Bruinings zijn overeengekomen.
Indien opdrachtgever algemene (inkoop)voorwaarden hanteert en daarnaar verwijst, wordt toepasselijkheid daarvan hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen. Smit & Bruinings contracteert enkel op basis van deze algemene voorwaarden.
Indien enige bepaling, deel uitmakend van deze algemene voorwaarden of van de overeenkomst, nietig zou zijn of vernietigd wordt, zal alleen de betreffende bepaling niet van toepassing zijn en in overleg tussen partijen direct worden vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert. Alle overige bepalingen blijven geldig.
Smit & Bruinings heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten. Smit & Bruinings zal opdrachtgever per e-mail op de hoogte stellen van eventuele wijziging van de algemene voorwaarden.
Wijzigingen van algemene voorwaarden zullen een week nadat opdrachtgever op de hoogte is gesteld van kracht zijn. Enkel voor consumenten geldt dat indien deze niet akkoord gaan met de aangekondigde wijzigingen, zij het recht hebben de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt niet voor opdrachtgevers handelend in de hoedanigheid van een beroep of bedrijf, zij zijn verplicht de wijzigingen te accepteren.

Artikel 3 Aanbiedingen en offertes

Alle door Smit & Bruinings gedane aanbiedingen en/of offertes zijn vrijblijvend, in die zin dat Smit & Bruinings heeft het recht een gedaan aanbod uiterlijk binnen vijf dagen na ontvangst van aanvaarding te herroepen. Offertes zijn geldig voor de in de offerte opgenomen termijn. Als geen termijn is genoemd geldt een termijn van 14 dagen.
Aanbiedingen kunnen gebaseerd zijn op de door opdrachtgever verstrekte gegevens. Indien na offerte blijkt dat de verstrekte gegevens afwijken van de heersende omstandigheden, dan kunnen er geen rechten worden ontleend aan door Smit & Bruinings gedane aanbiedingen.
Aanbiedingen en/of offertes worden schriftelijk gedaan, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.
Smit & Bruinings kan niet aan haar aanbiedingen en/of offertes worden gehouden indien de opdrachtgever, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding en/of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of typefout bevat.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Smit & Bruinings niet tot levering van een deel van de in de aanbieding en/of offerte begrepen producten en/of diensten tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Aanbiedingen en/of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten of nabestellingen. 7. Aan eventuele bonussen kan geen afzonderlijke waarde worden gehangen.

Artikel 4 Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat opdrachtgever de door Smit & Bruinings gedane aanbieding heeft geaccepteerd. Wanneer de acceptatie van opdrachtgever, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van de aanbieding, komt de overeenkomst pas tot stand indien Smit & Bruinings uitdrukkelijk schriftelijk met deze afwijkingen heeft ingestemd.
Indien opdrachtgever zonder daaraan voorafgaande aanbieding aan Smit & Bruinings een opdracht verstrekt, is Smit & Bruinings pas aan deze opdracht gebonden nadat hij deze schriftelijk aan opdrachtgever heeft bevestigd.
Overeenkomsten worden pas door schriftelijke bevestiging van Smit & Bruinings of zodra Smit & Bruinings – zonder tegenwerping van opdrachtgever – met de uitvoering is begonnen, voor haar bindend. 4. Wijzigingen van de overeenkomst zijn slechts geldig, indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Smit & Bruinings zal de gewenste wijzigingen uitvoeren, mits deze redelijkerwijs mogelijk zijn. Wijzigingen kunnen met zich meebrengen dat de overeengekomen levertijd c.q. uitvoeringstermijn door Smit & Bruinings wordt overschreden, of kunnen extra kosten met zich meebrengen, welke voor rekening en risico van opdrachtgever komen.
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, stelt Smit & Bruinings opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Partijen zullen dan tijdig en in onderling overleg overgaan tot aanpassing van de overeenkomst.

Artikel 5 Verplichtingen opdrachtgever

Opdrachtgever is verplicht alle gegevens en bescheiden, welke Smit & Bruinings overeenkomstig haar oordeel nodig heeft voor het correct, compleet, veilig en ononderbroken uitvoeren van de overeenkomst, desgevraagd tijdig, in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking van Smit & Bruinings te stellen.
Opdrachtgever is, indien van toepassing, verplicht Smit & Bruinings toegang te verschaffen tot de locatie, het terrein, pand c.q. de ruimte dan wel deze beschikbaar te stellen alwaar de overeengekomen diensten c.q. werkzaamheden door Smit & Bruinings zullen worden uitgevoerd, alsmede de daarvoor benodigde (sanitaire) voorzieningen, aansluitingen en door Smit & Bruinings eventueel benodigde hulpmiddelen.
Smit & Bruinings heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het moment dat opdrachtgever aan de in het vorige leden genoemde verplichting heeft voldaan.
Opdrachtgever is verplicht Smit & Bruinings direct te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met het afsluiten en verdere uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
De uit de vertraging in de uitvoering van de overeenkomst voortvloeiende extra kosten en eventueel extra honorarium, ontstaan door het niet, niet tijdig, niet behoorlijk of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking stellen van de verlangde gegevens, zijn voor rekening van opdrachtgever.
Opdrachtgever mag aan de adviezen en dienstverlening van Smit & Bruinings hoge eisen stellen, maar opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Smit & Bruinings ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de mogelijke gevolgen van het verstrekken van onjuiste, onvolledige en onbetrouwbare gegevens en bescheiden.

Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:

– het (tijdig) aanleveren van promotiemateriaal, teksten, beeldmateriaal, ontwerpen ten behoeve van advertenties en voor de juistheid hiervan. Het is de eigen verantwoordelijkheid van opdrachtgever om deze gegevens, stukken en informatie te controleren op juistheid voor aanlevering daarvan aan Smit & Bruinings;

– het gebruik van de advisering, begeleiding en/of producten voor de doeleinden waarvoor deze zijn verleend;

– het behalen van de door opdrachtgever beoogde doelstellingen en resultaten; – het al dan niet opvolgen van adviezen en instructies van Smit & Bruinings door opdrachtgever en de gevolgen hiervan. Smit & Bruinings is nimmer aansprakelijk voor de gevolgen van het handelen van opdrachtgever n.a.v. verleende adviezen en begeleiding;

– zijn haar eigen gedrag en welzijn tijdens de uitvoering van de dienstverlening; – indien van toepassing de beveiliging van de locatie, het terrein, het pand c.q. de ruimte alweer Smit & Bruinings de dienstverlening uit dient te voeren;

– indien van toepassing het voorzien van voornoemde locatie van alle benodigde materialen en hulpmiddelen die benodigd zijn voor de uitvoering van de dienstverlening door Smit & Bruinings;

– indien van toepassing het voorzien van elektra, sanitair en overige aansluitingen die benodigd zijn voor de uitvoering van de dienstverlening van Smit & Bruinings op de locatie waar deze dienstverlening wordt uitgevoerd;

– indien van toepassing het verkrijgen van de benodigde vergunningen voor de locatie, het terrein, het pand c.q. de ruimte waar de dienstverlening door Smit & Bruinings wordt uitgevoerd en het voldoen aan de wettelijke vereisten;

– indien van toepassing het aanvragen en verkrijgen van benodigde (bouwtechnische) tekeningen en constructieberekeningen en de eventuele gevolgen van het niet verkrijgen hiervan;

– indien van toepassing het bieden van een voor de gezondheid van eventuele aanwezigen veilige locatie. Smit & Bruinings is niet aansprakelijk voor enige letselschade van aanwezige personen en partijen;

– het veilig bewaren van eventuele door Smit & Bruinings verstrekte inloggegevens voor online geleverde producten of diensten;

– het voldoen aan en controleren van intellectuele eigendomsrechten van derde partijen; – het zorgvuldig omgaan met eventueel in bruikleen genomen zaken. Bij beschadiging of verlies dient opdrachtgever de vervangingswaarde inclusief verzendkosten te voldoen aan Smit & Bruinings. Bij het niet tijdig retourneren van in bruikleen genomen producten, heeft Smit & Bruinings het recht op huurkosten hiervoor in rekening te brengen;

– het tijdig controleren van ontwerpen en doorgeven van eventuele wijzigingen. Deze dienen uiterlijk binnen 8 dagen na aanlevering daarvan doorgegeven te worden aan Smit & Bruining. Bij het niet tijdig doorgeven van eventuele fouten, gewenste wijzigingen of feedback, worden ontwerpen of concepten als definitief beschouwd c.q. als voltooid beschouwd.

Opdrachtgever is verplicht de gegevens uit eventueel ontvangen bescheiden te allen tijde door te lezen en te controleren op juistheid en kwaliteit en eventuele onjuistheden en gewenste wijzigingen zo spoedig mogelijk door te geven aan Smit & Bruinings.

Artikel 6 Uitvoering opdracht

Smit & Bruinings bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de overeenkomst wordt uitgevoerd. Smit & Bruinings zal de dienstverlening uiteraard zoveel mogelijk zelf uitvoeren. Zij heeft echter het recht de uitvoering aan een derde persoon te delegeren. Smit & Bruinings zal zo mogelijk rekening houden met tijdig verstrekte en verantwoorde aanwijzingen van opdrachtgever omtrent de uitvoering van de overeenkomst.
Smit & Bruinings zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Op Smit & Bruinings rust echter slechts een inspanningsverbintenis ten aanzien van geleverde diensten en Smit & Bruinings is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten en/of het niet behalen van beoogde doelstellingen naar aanleiding van door haar geleverde producten, adviezen, begeleiding, ontwerpen of concepten daar het resultaat vooral afhankelijk is subjectieve en externe factoren. Uiteraard geldt er voor de levering van fysieke producten wel een leveringsplicht.
Smit & Bruinings heeft het recht (een deel van) de werkzaamheden, zonder kennisgeving aan en uitdrukkelijke toestemming van opdrachtgever, te laten verrichten door een door Smit & Bruinings aan te wijzen persoon of derde, indien dit naar het oordeel van Smit & Bruinings wenselijk is. Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op door eventueel ingeschakelde derden geleverde producten en/of diensten.
Smit & Bruinings houdt opdrachtgever op de hoogte van haar werkzaamheden ter uitvoering van de opdracht en stelt hem in kennis van de voltooiing van de opdracht, indien de opdrachtgever daarvan onkundig is.
Indien tijdens de duur van de overeenkomst werkzaamheden worden verricht ten behoeve van het beroep of bedrijf van opdrachtgever welke niet vallen onder de werkzaamheden waarop de overeenkomst betrekking heeft, worden deze werkzaamheden op grond van afzonderlijke overeenkomsten geacht te zijn verricht. 6. Eventueel in de overeenkomst bepaalde termijnen waarbinnen de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd, gelden slechts bij benadering en niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeen gekomen. Overschrijding van een dergelijke termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van Smit & Bruinings en geen grond voor ontbinding van de overeenkomst op.
Smit & Bruinings heeft het recht om de overeenkomst in fasen uit te voeren.
Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heeft Smit & Bruinings het recht de uitvoering van die onderdelen die tot de volgende fase of fasen behoren op te schorten totdat opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heeft Smit & Bruinings het recht om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren en daarvoor betaling te verlangen. Indien en zolang deze factuur door opdrachtgever niet wordt betaald, is Smit & Bruinings niet verplicht tot uitvoering van de volgende fase en heeft zij het recht de overeenkomst op te schorten.
Smit & Bruinings behoudt zich het recht voor om de klantnaam, het project en de verrichte werkzaamheden als referentie of voorbeeld te mogen noemen c.q. gebruiken voor intervisie en/of alle commerciële en promotionele doeleinden, zonder dat daarvoor enige vergoeding aan opdrachtgever verschuldigd is, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen ten aanzien van persoonsgegevens van natuurlijke personen. Voor gebruik van de klantnaam zal altijd voorafgaande toestemming aan opdrachtgever worden gevraagd.
Smit & Bruinings behoudt zich het recht voor om beeldmateriaal te (laten) vervaardigen tijdens de uitvoering van de dienstverlening en dit te gebruiken voor commerciële en promotionele doeleinden. Hiervoor dient opdrachtgever expliciet toestemming te verlenen bij het sluiten van de overeenkomst. Een door opdrachtgever verleende toestemming kan door middel van een schriftelijk verzoek daartoe altijd worden ingetrokken.
Voor ontwerpen geldt maximaal 1 correctieronde, tenzij uitdrukkelijk anders is overeen gekomen. Aanvullende gewenste wijzigingen c.q. vragen- of feedbackrondes, zijn enkel mogelijk tegen aanvullende betaling.
Eventueel gewenste wijzigingen c.q. vragen of feedback dienen uiterlijk binnen 8 dagen na aanlevering van een advies, concept of ontwerp te worden doorgegeven aan Smit & Bruinings. Bij het niet tijdig doorgeven van gewenste wijzigingen of feedback, wordt het concept of ontwerp als definitief c.q. voltooid beschouwd.

Artikel 7 Herroepingsrecht voor consumenten

Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke opdrachtgevers en/of maatwerk, zoals interieurontwerp of – advies en/of bouwbegeleiding.
Het herroepingsrecht geldt enkel voor consumenten ten aanzien van aanverwante producten en/of diensten, zoals interieur accessoires, boeken en digitale producten en diensten.
Enkel indien er sprake is van een koop op afstand, zijnde de koop van een of meerdere producten en/of diensten door een consument van Smit & Bruinings zonder dit product of dienst voorafgaand aan de koop te kunnen hebben gezien, kan de consument de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een of meerdere producten gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Smit & Bruinings mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
1. Indien de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop het laatste product is ontvangen. Smit & Bruinings mag, mits zij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
2. Indien levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de laatste zending of het laatste onderdeel is ontvangen;
3. Indien het een dienst betreft, de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
De consument is verplicht tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking daarvan. Het product mag enkel uitgepakt worden om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. De consument mag het product enkel hanteren en inspecteren zoals dat in de winkel mogelijk zou zijn. Indien de consument zich niet aan deze verplichting houdt, is hij aansprakelijk voor de daardoor eventueel veroorzaakte waardevermindering van het desbetreffende product.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen op ondubbelzinnige wijze schriftelijk dan wel per e-mail aan Smit & Bruinings kenbaar te maken. De consument kan tevens een daarvoor bestemd modelformulier bij Smit & Bruinings opvragen.
De consument retourneert het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het doen van de herroepingsmelding aan Smit & Bruinings. De retourtermijn van 14 dagen is in elk geval door de consument in acht genomen indien het product is geretourneerd voordat de bedenktermijn is verstreken. 8. Het product dient in originele staat en verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk, en conform de door Smit & Bruinings gegeven instructies te worden geretourneerd.
De consument draagt het risico en de bewijslast van juiste en tijdige uitoefening van zijn herroepingsrecht. 10. De kosten voor het retourneren van producten op grond van het herroepingsrecht, zijn voor rekening van de consument.
Bij gebruikmaking van het herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten tussen consument en Smit & Bruinings van rechtswege ontbonden.
Indien de herroeping door de consument per e-mail wordt gedaan, ontvangt deze van Smit & Bruinings direct een ontvangstmelding na ontvangst van de herroepingsmelding door Smit & Bruinings. 13. Smit & Bruinings vergoedt aan de consument alle betalingen inclusief de betaalde verzendkosten voor het in rekening gebrachte product, behalve de retourkosten, uiterlijk binnen 14 dagen volgende op de dag van melding van de herroeping door de consument aan Smit & Bruinings.
Terugbetaling geschiedt kosteloos en op dezelfde wijze als de wijze waarop betaling heeft plaatsgevonden, tenzij de consument instemt met een andere betaalwijze voor terugbetaling.
Aanvullende kosten voor een door de consument gekozen duurdere levering dan de standaardlevering, hoeven door Smit & Bruinings niet te worden vergoed.

Artikel 8 Uitsluiting herroepingsrecht voor consumenten

Bij het aangaan van een dienstenovereenkomst door een consument met Smit & Bruinings (niet zijnde maatwerk of een dienst op een bepaalde datum), stemt consument uitdrukkelijk in met aanvang van de uitvoering van de dienst binnen 14 dagen na totstandkoming van de overeenkomst en verklaart consument dat hij afstand doet van zijn herroepingsrecht na volledige uitvoering van de dienst.
Bij de aankoop van digitale producten, zoals een online cursus, training, e-book of masterclass die downloadbaar zijn, stemt consument uitdrukkelijk in met levering binnen 14 dagen na aankoop en verklaart consument dat hij afstand doet van zijn herroepingsrecht.
Smit & Bruinings sluit herroepingsrecht voor de volgende producten en diensten uitdrukkelijk uit: a. Op verzoek van de consument conform diens specificaties op maat gemaakte producten en/of diensten, die niet geprefabriceerd zijn en gemaakt worden op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk bestemd zijn voor een specifiek persoon. b. Verzegelde producten en producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de eventuele verzegeling na levering is verbroken, zoals maar niet gelimiteerd tot verzegelde of in folie verpakte boeken en digitale producten.
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd c.q. vermaakt zijn met andere producten.
Diensten die verricht worden op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode, zoals maar niet gelimiteerd workshops en andere evenementen.

Artikel 9 (Op)leverings- en uitvoeringstermijnen

(Op)levering en/of uitvoering zal plaatsvinden binnen een door Smit & Bruinings opgegeven termijn. Overeengekomen of opgegeven termijnen zijn slechts indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijnen.
Bij overschrijding van de (op)leveringstermijn en/of uitvoeringstermijn dient opdrachtgever Smit & Bruinings schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij Smit & Bruinings alsnog een redelijke termijn wordt geboden om het werk op te leveren danwel uit te voeren. Smit & Bruinings is niet verplicht tot enige vergoeding van hieruit voortvloeiende schade.
Indien Smit & Bruinings gegevens of instructies nodig heeft van opdrachtgever, die noodzakelijk zijn voor de levering en/of uitvoering, vangt de (op)leverings- of uitvoeringstermijn aan nadat opdrachtgever deze aan Smit & Bruinings heeft verstrekt.
Het risico betreffende de geleverde producten gaat over op klant op het moment van levering. Onder het moment van levering wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: het moment waarop de te leveren zaken het pand of het magazijn van Smit & Bruinings of leverancier verlaten, het moment waarop opdrachtgever de producten in ontvangst neemt of het moment waarop Smit & Bruinings aan klant heeft meegedeeld dat deze zaken door hem kunnen worden afgehaald.
Opdrachtgever is verplicht bestelde producten in ontvangst te nemen. Indien opdrachtgever dit niet doet of kan, heeft Smit & Bruinings het recht de levering tijdelijk op te slaan. De hiermee gemoeide (verzend-, transport- en/of opslag)kosten zijn voor rekening en risico van opdrachtgever.
Smit & Bruinings kan niet eerder verplicht worden met de levering c.q. uitvoering van de producten en/of diensten te beginnen, dan nadat zij de eventueel overeengekomen (vooruit)betaling heeft ontvangen of anderszins zekerheid daarvoor heeft verstrekt. Bij hierdoor ontstane vertragingen, zullen de opgegeven leveringstermijnen naar evenredigheid worden bijgesteld.

Artikel 10 Overmacht

Indien Smit & Bruinings haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een hem niet toerekenbare oorzaak, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt, ziekte van zichzelf, werknemers of ingeschakelde derden, storingen in het computernetwerk of andere technische storingen, tekortkomingen van leveranciers van Smit & Bruinings of door Smit & Bruinings ingeschakelde derden, pandemieën en epidemieën, maatregelen van overheidswege en andere stagnatie in de normale gang van zaken binnen zijn onderneming of die van opdrachtgever, worden die verplichtingen opgeschort tot het moment dat Smit & Bruinings alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen.
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan omstandigheden die niet te wijten zijn aan schuld van Smit & Bruinings, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening komen van Smit & Bruinings. Naast deze uitleg van overmacht vanuit de wet en jurisprudentie wordt onder overmacht ook begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Smit & Bruinings geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Smit & Bruinings niet in staat is de verplichtingen na te komen.
Indien de periode van overmacht langer duurt dan 3 maanden of blijvend van aard is, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, door middel van schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden zonder dat partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.
Indien Smit & Bruinings ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is Smit & Bruinings gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen alsof er sprake is van een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 11 Tarieven en (prijs)wijzigingen

Alle tarieven en prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en zijn inclusief BTW voor consumenten en exclusief BTW voor zakelijke opdrachtgevers. De tarieven en prijzen zijn exclusief verzend-, transport- en/of bezorgkosten en overige kosten zoals maar niet beperkt tot reis- en parkeerkosten en reistijd, tenzij anders aangegeven.
Smit & Bruinings berekent diensten ofwel op basis van uurtarieven die Smit & Bruinings vooraf met opdrachtgever overeenkomt ofwel op basis van een vooraf vastgesteld en overeengekomen bedrag per dienst/overeenkomst. Indien na het sluiten van de overeenkomst het niveau van lonen en (grondstof)kosten, al dan niet op grond van een wettelijke verplichting, stijgt, heeft Smit & Bruinings het recht haar tarief dienovereenkomstig te verhogen. Opdrachtgever is verplicht tot betaling van deze vorm van prijsverhoging. 3. Indien Smit & Bruinings berekent op basis van uurtarieven, wordt voordat Smit & Bruinings aan een opdracht begint, een inschatting gemaakt van zowel de inhoud van de dienstverlening, als de kosten die hiermee gemoeid zijn. Opdrachtgever kan aan deze inschatting echter geen rechten ontlenen. 4. Indien niet uitdrukkelijk een tarief is overeengekomen, zal het tarief worden vastgesteld aan de hand van de werkelijk bestede uren en de gebruikelijke uurtarieven van Smit & Bruinings.
Indien Smit & Bruinings een vast tarief met opdrachtgever is overeengekomen, is Smit & Bruinings niettemin gerechtigd tot verhoging van dit tarief wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en dit niet toerekenbaar is aan Smit & Bruinings, dat in redelijkheid niet van Smit & Bruinings kan worden gevergd, dat Smit & Bruinings de overeengekomen werkzaamheden verricht tegen het oorspronkelijk overeengekomen tarief. Smit & Bruinings stelt opdrachtgever hiervan uiteraard direct op de hoogte. Opdrachtgever is verplicht tot betaling van deze meerkosten.
Smit & Bruinings specificeert facturen naar opdracht en in geval van uurtarieven naar het aantal uren dat daarmee gemoeid is.
Smit & Bruinings heeft het recht vóór aanvang van de werkzaamheden en tussentijds de uitvoering van haar werkzaamheden op te schorten totdat opdrachtgever een door Smit & Bruinings vast te stellen voorschot voor de te verrichten werkzaamheden heeft betaald, volledig vooruit heeft betaald, dan wel daarvoor zekerheid heeft verstrekt.
Indien de overeenkomst eindigt voordat de opdracht is volbracht of de tijd waarvoor zij is verleend, is verstreken, heeft Smit & Bruinings recht op betaling van honorarium over en kosten van het reeds uitgevoerde deel van de werkzaamheden.

Artikel 12 Tarieven en prijsafspraken voor boekenverkoop

In verband met de Wet op de vaste boekenprijs dienen Smit & Bruinings én opdrachtgever zich te houden aan vaste verkoopprijzen van boeken. Smit & Bruinings stelt als uitgever de prijs van een uit te geven boek vast. Deze wordt gemeld bij het Commissariaat van de Media.
Smit & Bruinings heeft het recht de verkoopprijs van een boek ieder half jaar aan te passen. Smit & Bruinings heeft het recht af te zien van een vaste verkoopprijs vanaf 12 maanden nadat de vaste prijs is doorgegeven aan het Commissariaat van de Media.
Opdrachtgever mag boeken enkel en alleen verkopen voor de vastgestelde prijs, niet voor een lager bedrag, behoudens de hieronder genoemde uitzonderingen.
Boeken die (niet opzettelijk) beschadigd zijn mogen met korting worden verkocht, mits duidelijk wordt aangegeven dat de korting van toepassing is wegens beschadigingen aan het boek.
Bij faillissement of opheffingsuitverkoop van Smit & Bruinings of verkoper mogen boeken voor een lagere prijs worden verkocht, mits dit vooraf gemeld is bij het Commissariaat van de Media. 6. Indien opdrachtgever rechtstreeks aan eindafnemers boeken verkoopt, mogen boeken die langer dan 2 jaar geleden zijn uitgegeven door Smit & Bruinings en de laatste 12 maanden niet meer door opdrachtgever zijn ingekocht voor een lagere prijs worden verkocht, mits dit vooraf gemeld is bij het Commissariaat van de Media.

Artikel 13 Betaling

Smit & Bruinings hanteert de volgende betalingsvoorwaarden:

Zakelijke opdrachten en bestellingen (B2B)

– 100% vooruitbetaling na het plaatsen van een opdracht c.q. bestelling binnen de op de factuur gestelde termijn, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst en tevens uiterlijk 14 dagen vóór levering.

Versie november 2024 Pag. 7 van 14

Op deze algemene voorwaarden rust auteursrecht van Schmitz Juridische Dienstverlening.

Deze mogen niet worden gekopieerd of bewerkt

Bestellingen of opdrachten door consumenten (B2C)

– Producten dienen online te worden besteld en betaald. Voor producten gekocht door consumenten geldt een aanbetaling van maximaal 50%. Hiervoor wordt de consument bij het plaatsen en afrekenen van een bestelling keuze opties geboden voor betaling vooraf of achteraf;

– Door de consument afgenomen diensten dienen vooraf volledig te worden voldaan. Indien betaling op factuurbasis is overeen gekomen, dient betaling binnen de op de factuur gestelde termijn plaats te vinden en uiterlijk 14 dagen vóór levering c.q. start van de uitvoering.

Digitale producten en/of diensten en tickets voor evenementen op een bepaalde datum – digitale producten of diensten en tickets voor evenementen op een bepaalde datum of voor een bepaalde periode dienen direct bij aankoop volledig te worden betaald, tenzij

uitdrukkelijk anders is overeen gekomen.

Indien betaling op factuurbasis is overeen gekomen dient opdrachtgever de betaling tijdig en volledig te voldoen, binnen de op de factuur gestelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt een termijn van 14 dagen.
Indien Smit & Bruinings op basis van uurtarieven factureert aan een opdrachtgever, zullen deze uren aan het einde van de maand gefactureerd worden aan opdrachtgever welke vervolgens binnen de gestelde factuurtermijn de factuur dient te voldoen.
Betaling zal, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten, plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten.
Bij het uitblijven van tijdige of volledige betaling is opdrachtgever zonder daaraan voorafgaande ingebrekestelling van rechtswege in verzuim en wettelijke (handels- of consumenten)rente verschuldigd over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum tot de dag van algehele voldoening.
Smit & Bruinings is bij niet tijdige of niet volledige betaling door opdrachtgever bovendien gerechtigd, zonder dat een hieraan voorafgaande nadere sommatie of ingebrekestelling vereist is, aan opdrachtgever (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen van 15% over het overeengekomen totaalbedrag met een minimum van € 150,00, ook voor zover de daadwerkelijke kosten de rechterlijke proceskostenveroordeling overtreffen. Dit laatste geldt voor zover dwingendrechtelijke bepalingen zich hier niet tegen verzetten.
In afwijking van het hetgeen hiervoor in de leden 6 en 7 is bepaald, zullen consumenten eerst een schriftelijke ingebrekestelling ontvangen, waarbij een aanvullende termijn van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van deze ingebrekestelling wordt geboden om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen, alvorens deze in verzuim komen te verkeren.
De buitengerechtelijke incassokosten over de hoofdsom worden voor consumenten conform het Besluit Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK) als volgt berekend:

over de eerste Euro 2.500,- 15% met min van € 40,-, max € 375,- • over de volgende Euro 2.500,- 10%
over de volgende Euro 5.000,- 5%
over de volgende Euro 190.000,- 1%
over het meerdere boven de Euro 200.000,- 0,5% met maximum van € 6.775,- 10. Door opdrachtgever gedane betalingen zullen door Smit & Bruinings eerst in mindering worden gebracht op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan. 11. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag.

Smit & Bruinings is te allen tijde gerechtigd om contante betaling of (gedeeltelijke) vooruitbetaling of tussentijdse betaling of enige andere zekerheid voor betaling van opdrachtgever te verlangen. 13. Bij uitblijven van volledige betaling door opdrachtgever, heeft Smit & Bruinings het recht de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst middels een schriftelijke verklaring te ontbinden of haar verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten totdat de betaling alsnog is voldaan of opdrachtgever hiervoor zekerheid heeft gesteld. Dit opschortingsrecht heeft Smit & Bruinings eveneens indien zij al voordat opdrachtgever in verzuim is met de betaling gegronde redenen heeft om aan de kredietwaardigheid van opdrachtgever te twijfelen.
Bij niet tijdige betaling van advertenties, zal de desbetreffende advertentie uit het boek worden verwijderd.

Artikel 14 Betalingsonmacht

Onverminderd het bepaalde in de overige artikelen van deze algemene voorwaarden heeft Smit & Bruinings het recht de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst middels een schriftelijke verklaring aan de opdrachtgever te ontbinden, op het tijdstip waarop opdrachtgever: a. in staat van faillissement wordt verklaard of een aanvraag tot zijn faillissement is gedaan; b. (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
onder curatele of onder bewind wordt gesteld;
anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot diens vermogen of delen ervan verliest.

Artikel 15 Aansprakelijkheid en vrijwaring

Indien opdrachtgever aantoont dat hij directe schade heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming, die voortvloeit of verband houdt met de uitvoering van een opdracht door Smit & Bruinings, is de aansprakelijkheid van Smit & Bruinings voor enkel en alleen de directe schade, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, beperkt tot de uitkering die in het desbetreffende geval plaatsvindt op grond van de door Smit & Bruinings afgesloten aansprakelijkheidsverzekering.

Indien op grond van deze aansprakelijkheidsverzekering geen uitkering wordt gedaan of deze niet van toepassing is, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het op grond van de overeenkomst waaruit de schade voortvloeit door Smit & Bruinings gefactureerde of te factureren bedrag, exclusief BTW voor zakelijke klanten.

Smit & Bruinings is nimmer aansprakelijk voor door opdrachtgever of derden geleden bedrijfs-, indirecte of gevolgschade, waaronder inbegrepen maar niet beperkt tot geleden verlies of gederfde winst, stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen onderneming van opdrachtgever of derden, letselschade of immateriële schade.
Smit & Bruinings is nimmer aansprakelijk voor elke vorm van door derden geleden schade. Opdrachtgever vrijwaart Smit & Bruinings tegen alle aanspraken van derden. Indien Smit & Bruinings door derden mocht worden aangesproken, dan is opdrachtgever gehouden Smit & Bruinings zowel buiten als in rechte bij te staan. Alle kosten en schade aan de zijde van Smit & Bruinings en derden komen verder voor rekening en risico van opdrachtgever.
Smit & Bruinings is, behoudens ten aanzien van consumenten, nimmer aansprakelijk voor door opdrachtgever of derden geleden schade die het gevolg is van een handelen of nalaten van door Smit & Bruinings ingeschakelde hulppersonen of derden, ook indien deze werkzaam zijn bij een met Smit & Bruinings verbonden organisatie. Opdrachtgever zal zich in dergelijke gevallen enkel direct tot deze hulppersoon of ingeschakelde derde moeten wenden.
Smit & Bruinings is niet aansprakelijk voor bij opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van: – het niet voldoen aan de in deze voorwaarden opgenomen verplichtingen voor opdrachtgever; – de verstrekking van onjuiste of onvolledige gegevens of informatie door opdrachtgever aan

Smit & Bruinings, of anderszins het gevolg is van een handelen of nalaten van opdrachtgever; – ondeskundig, onjuist of oneigenlijk gebruik van de adviezen, begeleiding en andere producten en/of diensten door opdrachtgever;

– het al dan niet opvolgen van adviezen en instructies van Smit & Bruinings door opdrachtgever en de gevolgen hiervan;

– gebruik van de dienstverlening voor andere doeleinden dan waarvoor deze bedoeld is door opdrachtgever of derden;

– een langere uitvoerings- of oplevertermijn dan oorspronkelijk voorzien, ongeacht welke oorzaak daaraan ten grondslag ligt;

– tijdens de uitvoering van werkzaamheden noodzakelijk ingrijpen aan de dienstverlening dat onvermijdelijk is voor het uitvoeren van de werkzaamheden als zodanig;

– fouten in gebruikte apparatuur, programmatuur, software of applicaties;

– storingen, onderbrekingen of het niet bereikbaar zijn in de ruimste zin van het woord van apparatuur, programmatuur, software, applicaties, internet, etc.;

– tegenvallende resultaten en/of het niet behalen van beoogde doelstellingen e.d.;

Versie november 2024 Pag. 9 van 14

Op deze algemene voorwaarden rust auteursrecht van Schmitz Juridische Dienstverlening.

Deze mogen niet worden gekopieerd of bewerkt

– inbreuken op intellectuele eigendomsrechten, auteursrechten of privacy rechten van Smit & Bruinings of derden wegens door opdrachtgever verstrekte gegevens, andere informatie, teksten en/of beeldmateriaal of wegens het delen en/of openbaar maken van eventueel cursusmateriaal en/of inloggegevens van Smit & Bruinings;

Smit & Bruinings heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van opdrachtgever ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van de opdracht.
Een vordering tot vergoeding van schade dient uiterlijk binnen 8 dagen nadat opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken, bij Smit & Bruinings te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen vervalt elk recht op schadevergoeding na één jaar na afronding van de opdracht.
Indien Smit & Bruinings bij de uitvoering van de werkzaamheden een voor de opdrachtgever kenbare vergissing maakt, is deze verplicht Smit & Bruinings daarvan in kennis te stellen onmiddellijk nadat hij de vergissing had ontdekt of had kunnen ontdekken. Indien hij nalaat die vergissing bij Smit & Bruinings te melden, is deze voor de schade niet aansprakelijk.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Smit & Bruinings of haar leidinggevenden of indien dwingendrechtelijke bepalingen al dan niet voor consumenten zich hiertegen verzetten.

Artikel 16 Opschorting/ontbinding

Smit & Bruinings heeft het recht om de nakoming van al haar verplichtingen op te schorten, waaronder begrepen de afgifte van bescheiden of andere zaken aan opdrachtgever of derden of het verstrekken van toegang tot een eventuele training of cursus, tot op het moment dat alle opeisbare vorderingen op opdrachtgever volledig zijn voldaan, indien:
opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt. b. na het sluiten van de overeenkomst Smit & Bruinings ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
Tevens is Smit & Bruinings bevoegd de overeenkomst te ontbinden in bovengenoemde situaties of indien zich andere omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd of indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder rechterlijke tussenkomst. 4. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Smit & Bruinings op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Smit & Bruinings de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst.
Bij ontbinding zullen eventuele advertenties uit het boek worden verwijderd, komen eventuele bonussen te vervallen en zal eventuele toegang tot digitale producten en/of diensten worden beëindigd, zonder dat opdrachtgever recht heeft op enige vergoeding van kosten of schade.
Smit & Bruinings behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen en is niet aansprakelijk voor enige door opdrachtgever of derden geleden schade of gemaakte kosten.

Artikel 17 Beëindiging/annulering

De tussen opdrachtgever en Smit & Bruinings gesloten overeenkomst eindigt bij liquidatie of ontbinding van de onderneming van Smit & Bruinings of door overlijden van de eigenaren van (een van de) bestuurders van Smit & Bruinings.
Indien het door Smit & Bruinings uit te voeren werk bij einde overeenkomst nog niet voltooid is, zijn haar erfgenamen niet verplicht dit werk te (laten) voltooien, ook al wordt het bedrijf van Smit & Bruinings op enigerlei wijze voorgezet. In dat geval behoort door opdrachtgever aan de erfgenamen te worden betaald het totale bedrag, verminderd met een redelijk, in overleg met erfgenamen te bepalen bedrag voor het niet afgewerkte gedeelte van het werk.

Versie november 2024 Pag. 10 van 14

Op deze algemene voorwaarden rust auteursrecht van Schmitz Juridische Dienstverlening.

Deze mogen niet worden gekopieerd of bewerkt

Ingeval opdrachtgever de overeenkomst voorafgaand aan of tijdens de uitvoering daarvan wenst te annuleren, is hij aan Smit & Bruinings vergoeding van de reeds gemaakte kosten alsmede een door Smit & Bruinings nader te bepalen schadevergoeding verschuldigd. Deze aanvullende schadevergoeding omvat alle door de annulering geleden schade inclusief de gederfde winst. Smit & Bruinings is gerechtigd voornoemde schadevergoeding, naast betaling van de reeds gemaakte kosten, als volgt te fixeren en aan opdrachtgever in rekening te brengen:

Annulering van fysieke producten, digitale producten en/of diensten en tickets voor evenementen: – 100% van het totale aankoopbedrag, behoudens het herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten ten aanzien van op afstand gekochte fysieke producten. Na het verstrijken van deze termijn of bij B2B aankopen, zal er geen restitutie plaatsvinden. Digitale producten en/of diensten worden direct na aankoop geleverd en kunnen per direct worden gebruikt. Om die reden is het herroepingsrecht ook reeds uitgesloten. Tickets voor evenementen zullen bij annulering niet worden terugbetaald, daar de ticketprijs is gebaseerd op de te maken kosten en het aantal deelnemers. – Indien opdrachtgever wegens omstandigheden niet kan deelnemen aan een evenement waarvoor hij een ticket heeft gekocht, kan opdrachtgever na overleg met Smit & Bruinings het ticket eventueel overdagen aan een derde partij. Dit kan enkel na schriftelijke toestemming daartoe van Smit & Bruinings.

Annulering van overige diensten door zakelijke opdrachtgevers (B2B):

– Alle aankopen en opdrachten door zakelijke opdrachtgevers zijn na het sluiten van de overeenkomst niet meer kosteloos te annuleren. De annuleringskosten bedragen 100%. Overeengekomen advertentiekosten staan los van de status van het boek. Er zal geen restitutie meer plaatsvinden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeen gekomen.

– Indien opdrachtgever de geplande datum van levering c.q. ophaaldatum wenst te verzetten, is dit enkel mogelijk na schriftelijke bevestiging door Smit & Bruinings. Opdrachtgever is dan verplicht alle door Smit & Bruinings reeds gemaakte kosten te vergoeden, alsmede het prijsverschil tussen de overeengekomen prijs op de oude datum en de prijs op de gewenste nieuwe datum aan Smit & Bruinings te vergoeden.

Annulering van overige diensten door consumenten (B2C):

– Alle aankopen en opdrachten door consumenten zijn na het sluiten van de overeenkomst niet meer kosteloos te annuleren. Een consument dient bij annulering de door Smit & Bruinings gemaakte interne en externe kosten, reeds uitgevoerde werkzaamheden, reeds geleverde producten en de totale winst met betrekking tot de te annuleren overeenkomst te voldoen. Smit & Bruinings heeft het recht om deze annuleringskosten als volgt te fixeren en naast de gemaakte kosten aan consument in rekening te brengen:

10% van het totale overeen gekomen bedrag bij annulering vanaf het sluiten van de overeenkomst tot 3 maanden voor de start van de uitvoering van de dienstverlening;
20% van het totale overeen gekomen bedrag bij annulering binnen 3 maanden tot 2 maanden voor de start van de uitvoering van de dienstverlening;
30% van het totale overeen gekomen bedrag bij annulering binnen 2 maanden tot 1 maand voor de start van de uitvoering van de dienstverlening;
50% van het totale overeen gekomen bedrag bij annulering binnen 1 maand voor de start van de uitvoering van de dienstverlening;
50-100% van het totale overeengekomen bedrag bij annulering vanaf de start van de uitvoering van de dienstverlening, afhankelijk van het stadium van annuleren en de mate waarin de dienstverlening is uitgevoerd.

Indien opdrachtgever eventueel is overeengekomen in termijnen te betalen, zal de betalingsregeling bij annulering komen te vervallen en is het totale resterende bedrag per direct opeisbaar door Smit & Bruinings. Opdrachtgever is in dat geval verplicht het volledige bedrag per omgaande te voldoen aan Smit & Bruinings.
Bij annulering zullen eventuele advertenties uit het boek worden verwijderd, komen eventuele bonussen en/of kortingen te vervallen en zal eventuele toegang tot digitale producten en/of diensten worden beëindigd, zonder dat opdrachtgever recht heeft op enige vergoeding van kosten of schade.
Opdrachtgever is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en zal Smit & Bruinings vrijwaren voor hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.
Smit & Bruinings heeft het recht alle reeds door opdrachtgever er betaalde bedragen te verrekenen met de door opdrachtgever verschuldigde schadevergoeding.
Smit & Bruinings is te allen tijde bevoegd de overeenkomst per direct op te zeggen indien voortzetting daarvan redelijkerwijs niet van haar gevergd kan worden om welke reden dan ook, zoals maar niet beperkt tot een dringende reden zoals een vertrouwensbreuk of het niet naleven van voorschriften en adviezen door opdrachtgever, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Ten aanzien van zakelijke opdrachtgevers geldt de eis dat daartoe sprake moet zijn van een gewichtige reden niet. Het reeds uitgevoerde deel van de overeenkomst zal door opdrachtgever te allen tijde moeten worden voldaan.

Artikel 18 Geheimhouding, privacy en cookies

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard omtrent alle feiten en bijzonderheden betreffende de ondernemingen waarvan hij/zij weet of redelijkerwijze kan vermoeden dat deze vertrouwelijk zijn, die door de andere partij ter beschikking zijn gesteld en de door verwerking daarvan verkregen resultaten. Deze geheimhouding geldt niet voor zover wettelijke of beroepsregelen en andere nationale of internationale regelgeving met vergelijkbare strekking een informatieplicht opleggen, of voor zover de ene partij de andere van de geheimhoudingsplicht heeft ontheven.

Deze bepaling verhindert ook niet vertrouwelijk collegiaal overleg binnen de organisaties van partijen, voor zover partijen zulks voor een zorgvuldige uitvoering van de overeenkomst of ter zorgvuldige voldoening aan wettelijke of beroepsverplichtingen noodzakelijk achten.

Smit & Bruinings is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten, mits die uitkomsten niet te herleiden zijn tot individuele opdrachtgevers en persoonsgegevens, aan te wenden voor statistische of vergelijkende doeleinden. Smit & Bruinings behoudt zich voorts het recht voor om de klantnaam, het project en de verrichte werkzaamheden als referentie of voorbeeld te mogen noemen c.q. gebruiken voor alle commerciële en promotionele doeleinden, zonder dat daarvoor enige vergoeding aan opdrachtgever verschuldigd is. Voor gebruik van de klantnaam zal Smit & Bruinings voorafgaande toestemming aan opdrachtgever vragen.
Smit & Bruinings heeft niet het recht de informatie die haar door opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen, uitgezonderd het bepaalde in lid 2, en in geval Smit & Bruinings voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele of strafprocedure, waarbij deze stukken van belang kunnen zijn. Smit & Bruinings is in dergelijke gevallen niet gehouden tot enige schadevergoeding. Tevens is opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade die hierdoor is ontstaan.
Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Smit & Bruinings, is het opdrachtgever niet toegestaan de inhoud van adviezen, (online) begeleiding, trainingen, cursussen, workshops, boeken, teksten, afbeeldingen, ontwerpen, concepten en/of andere al dan niet schriftelijke uitingen en de daarbij behorende middelen zoals video’s, inloggegevens, e-books en/of werkboeken van Smit & Bruinings openbaar te maken, of anderszins aan derden ter beschikking te stellen, behoudens voor zover dit rechtstreeks uit de overeenkomst voortvloeit, geschiedt tot het inwinnen van een deskundig oordeel omtrent de desbetreffende werkzaamheden van Smit & Bruinings, op opdrachtgever een wettelijke of beroepsplicht tot openbaarmaking rust, of opdrachtgever voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele of strafprocedure. 5. De gegevens en informatie die opdrachtgever aan Smit & Bruinings verstrekt en Smit & Bruinings verzamelt, zal Smit & Bruinings zorgvuldig en vertrouwelijk bewaren.
Smit & Bruinings mag de persoonsgegevens van opdrachtgever afkomstig uitsluitend en alleen gebruiken in het kader van de uitvoering van zijn leveringsplicht of het afhandelen van een klacht. Het is Smit & Bruinings niet toegestaan om de persoonsgegevens van opdrachtgever uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op een of andere wijze openbaar te maken.
Bij het bezoeken van de website van Smit & Bruinings kan Smit & Bruinings informatie van opdrachtgever over het gebruik van de website verzamelen door middel van cookies. De informatie die Smit & Bruinings verzamelt middels cookies kan voor functionele en analytische doeleinden worden gebruikt.
Bij overtreding van de geheimhoudingsbepalingen zal een direct opeisbare boete verschuldigd zijn door opdrachtgever aan Smit & Bruinings van € 10.000,– per overtreding, vermeerderd met € 250,– per dag dat de overtreding voortduurt, tot een maximum van € 50.000,– onverminderd de verplichting van opdrachtgever om de daaruit voortvloeiende schade te vergoeden.

Artikel 19 Intellectuele eigendom

Smit & Bruinings behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke zij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met opdrachtgever, voor zover op die producten in juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd.
Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot adviezen, (online) begeleiding, trainingen, cursussen, workshops, ontwerpen, teksten, afbeeldingen, concepten en/of andere al dan niet schriftelijke uitingen en de daarbij behorende middelen zoals e-mails, video’s, inloggegevens, opdrachten, e-books en/of werkboeken van Smit & Bruinings, een en ander in de ruimste zin van het woord, al dan niet met inschakeling van derden, aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen, openbaar te maken, te be- of verwerken, na te (laten) maken of te exploiteren anders dan tot het inwinnen van een deskundig oordeel omtrent de werkzaamheden van Smit & Bruinings.

De tussen partijen gesloten overeenkomst omvat geen enkele overdracht of verplichting tot overdracht van een intellectueel eigendomsrecht van Smit & Bruinings aan opdrachtgever. Het is niet toegestaan een ontwerp van Smit & Bruinings bij een andere partij te laten namaken.

Smit & Bruinings is gerechtigd de door haar vervaardigde geestesproducten, welke haar (intellectueel) eigendom blijven, waaronder maar niet gelimiteerd tot adviezen, (online) begeleiding, trainingen, cursussen, workshops, ontwerpen, teksten, afbeeldingen, concepten en/of andere al dan niet schriftelijke uitingen en de daarbij behorende middelen zoals e-mails, video’s, inloggegevens, opdrachten, e-books en/of werkboeken van Smit & Bruinings, te gebruiken voor andere adviezen, (online) coaching, begeleiding, trainingen, workshops, recepten, ontwerpen, concepten en/of andere al dan niet schriftelijke uitingen en de daarbij behorende middelen zoals e-mails, video’s, inloggegevens, opdrachten, e-books en/of werkboeken. Opdrachtgever mag deze door Smit & Bruinings vervaardigde geestesproducten echter niet gebruiken, na (laten) maken of be- of verwerken, behoudens uitdrukkelijke toestemming daartoe van Smit & Bruinings.
De rechten van intellectuele eigendom welke Smit & Bruinings in licentie gebruikt, zoals programma’s waar mee gewerkt wordt of (web)apps, mag opdrachtgever nimmer wijzigen, verveelvoudigen, openbaren of exploiteren.
Opdrachtgever garandeert gerechtigd te zijn de van opdrachtgever afkomstige informatie, afbeeldingen, teksten en bescheiden te gebruiken en vrijwaart Smit & Bruinings tegen elke aanspraak van derden gebaseerd op schending van een intellectueel eigendomsrecht, auteursrecht of copyright recht. 6. Bij overtreding van de intellectuele eigendomsbepalingen zal een direct opeisbare boete verschuldigd zijn door opdrachtgever aan Smit & Bruinings van € 10.000,– per overtreding, vermeerderd met € 250,– per dag dat de overtreding voortduurt, tot een maximum van € 50.000,– onverminderd de verplichting van opdrachtgever om de daaruit voortvloeiende schade te vergoeden.

Artikel 20 Garanties

Smit & Bruinings zal er voor zorgen dat de geleverde diensten en/of producten voldoen aan de in haar branche geldende normen, maar geeft ten aanzien van deze diensten en/of producten nooit een verdergaande garantie dan zoals uitdrukkelijk tussen partijen werd overeengekomen of door de leverancier c.q. fabrikant van de producten is verstrekt.
Smit & Bruinings staat gedurende de eventuele (wettelijke) garantietermijn in voor de gebruikelijke normale kwaliteit en deugdelijkheid van de geleverde producten.
Garanties worden slechts verstrekt aan opdrachtgever en zijn niet overdraagbaar aan derden. 4. De tenuitvoerlegging van garanties wordt opgeschort tot het moment dat opdrachtgever aan al zijn betalingsverplichtingen met betrekking tot de betreffende diensten en/of producten aan Smit & Bruinings heeft voldaan.
Smit & Bruinings garandeert niet en wordt nimmer geacht te hebben gegarandeerd dat de geleverde diensten en/of (digitale) producten geschikt zijn voor het doel waarvoor opdrachtgever deze wenst te doen gebruiken of gebruikt, tenzij zij dit uitdrukkelijk schriftelijk aan opdrachtgever heeft bevestigd.

Artikel 21 Eigendomsvoorbehoud

Alle door Smit & Bruinings in het kader van de overeenkomst geleverde producten blijven eigendom van Smit & Bruinings totdat opdrachtgever hetgeen hij op grond van de overeenkomst is verschuldigd deugdelijk is nagekomen en volledig heeft voldaan. Het intellectueel eigendom op werken blijft te allen tijde bij Smit & Bruinings berusten.
Bij het verschuldigde is tevens inbegrepen: de vergoeding van alle kosten en rente, ook van eerdere en latere leveringen en verrichte diensten, alsmede schadevorderingen wegens tekortschieten in de nakoming. 3. Zolang het eigendom van het geleverde niet over is gegaan op opdrachtgever, mag deze hetgeen onder het eigendomsvoorbehoud valt niet doorverkopen, verpanden of op enige andere wijze bezwaren. 4. Opdrachtgever is verplicht de producten met eigendomsvoorbehoud aantoonbaar te bewaren en deze afdoende te verzekeren tegen diefstal, beschadiging of verlies.

Artikel 22 Klachten

Klachten met betrekking tot de geleverde producten of diensten dienen schriftelijk binnen 24 uur na (op)levering, uitvoering of de verzenddatum, ofwel binnen 24 uur na de ontdekking van het gebrek, indien opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, schriftelijk aan Smit & Bruinings te worden kenbaar gemaakt.
Klachten schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
Indien de klacht niet tijdig wordt ingesteld, vervallen alle rechten van opdrachtgever in verband met de klacht en worden de producten of diensten als deugdelijk geleverd beschouwd. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van opdrachtgever.
De in dit artikel opgenomen bepalingen gelden voor zover dwingendrechtelijke bepalingen met betrekking tot consumenten zich hier niet tegen verzetten. Voor consumenten geldt een redelijke termijn voor het melden van gebreken, waarbij een termijn van 2 maanden als redelijk wordt beschouwd.
Smit & Bruinings dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken.
Opdrachtgever dient Smit & Bruinings bij een tekortkoming schriftelijk in gebreke te stellen en eerst een aanvullende redelijke termijn van minimaal één maand te bieden voor herstel of vervanging, alvorens Smit & Bruinings in verzuim kan komen te verkeren.
Indien de producten (deels) gebruikte producten betreffen, zoals e-books en/of andere digitale producten, vervalt elk recht op reclame.

Artikel 23 Toepasselijk recht en forumkeuze

Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en Smit & Bruinings waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag of andere van toepassing zijnde internationale wet- en regelgeving, is hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
Eventuele geschillen tussen partijen worden behoudens dwingendrechtelijke bepalingen enkel beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Smit & Bruinings is gevestigd, zijnde Arnhem, ook indien de opdrachtgever in het buitenland is gevestigd. Ten aanzien van consumenten, is tevens de bevoegde rechter in de woonplaats van consument bevoegd tot geschillenbeslechting.

Versie november 2024

Op deze algemene voorwaarden rust auteursrecht van Schmitz Juridische Dienstverlening.

Deze mogen niet worden gekopieerd of bewerkt

Algemene Voorwaarden

Social Media

De gids voor

jouw nieuwbouwreis